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年中大促自营家电“价保30天”

2018苏宁年中大促家用电器自营商品“价保30天”政策


一、什么是“价保30天”
“价保30天”,是指您在2018苏宁年中大促期间(6月1日0:00:00-6月20日23:59:59)购买并成功支付苏宁易购线上自营家用电器类目实物商品(含彩电、冰洗、空调、厨卫、生活电器),具体以购买时商品详情页标记“价保30天”为准。自收货前及收货次日起30天内,如果发现在同一城市同一销售渠道即苏宁易购线上销售的同一商品售价低于您购买时的价格,您可提交30天价保申请,苏宁将依据本政策将差价以无敌券的形式返还给您。

 

二、什么是“同一销售渠道”?
“同一销售渠道”,是指您购买商品的销售渠道和比价的销售渠道一致,都是线上苏宁易购自营销售的商品。线下门店等其他渠道为其他独立的销售渠道,由于不同销售渠道的商品价格及促销力度存在部分差异,暂不支持跨渠道比价,敬请谅解。

 

三、什么是“同一商品”?
“同一商品”指您购买时商品和比价时商品在品牌、规格、型号、颜色、包装、销售方式(包括但不限于最小销售单元、单次销售数量、是否附赠品)等商品属性参数完全一致的商品。任何一项商品属性参数发生变化的,不属于同一商品,不支持比价。

 

四、比价规则
1、“价保30天”须将商品购买时的价格(“购买价”)和申请“价保30天”时的价格(“对比价”)进行比较,且购买价高于对比价。
2、购买价:
(1)购买价以您实际支付的金额为准(即不含优惠券、运费、任性付优惠、购买返券),但使用礼品卡结账或本政策返还的无敌券结账的,视为您的实际支付金额。
(2)支持单个商品的价保,不支持订单维度的价保。在一个订单中购买了多件商品,从而享受了订单维度优惠的,仅支持订单中单个商品的价保。单个商品的“购买价”依据是订单参与活动后平摊到单个商品实际支付价格(即发票金额:如是电子发票,可在“我的订单”中,“查看详情”查看发票)
3、对比价:
(1)苏宁易购网站渠道销售的以页面公示价格为准。
(2)“对比价”如是以下活动价格,则享受价保:正价、满减后价格、使用商品详情页可领取优惠券后的实际价格(其他活动优惠后的价格不参与价保);
(3)申请价保时商品参加赠品活动,赠品金额不从对比价中扣减。
(4)购买时参加赠品活动的,比价时需有同一赠品活动。
(5)用户购买的对比商品在一定期限内有购买数量限制,用户申请价保时还在购买数量限制期限内的,该商品不参与价保。

 

五、如何申请“价保30天”
活动期间购买苏宁易购线上自营家用电器(含彩电、冰洗、空调、厨卫、生活电器五个品类)且符合价保条件,可点击:我的易购→贵就赔

或通过手机端-我的易购-我的服务-贵就赔进行申请,系统自动审核后将差价以无敌券的形式返还到您的账户,请您在发放之日起30天内使用。
您需在购买商品收货前及收货次日起30日内申请;未按期申请的,视为您放弃权利。

 

六、不适用价保的情形
1、苏宁门店、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁红孩子天猫旗舰店、苏宁海外购频道不适用本价保政策。
2、非苏宁自营商品(即第三方商家销售的商品),不享受价保。
3、比价商品在同一城市为无货、暂不销售等非现货状态的,不享受价保。
4、若商品发生降价符合“贵就赔”或“30天价保”条件的,可选择其一申请,无法同时享受 “贵就赔”及“30天价保”服务。
5、银行卡分期付款的商品,不享受价保。
6、套装或商品本身为赠品的商品不支持价保。
7、非实物商品及特殊类商品(网页有特殊说明的商品),不享受价保。
8、申请取消、已经取消订单、申请退货的商品,不享受价保。

 

七、其他
1、本价格政策适用于以生活消费为目的购买的自然人。符合《非正常会员订单处理规则》或《服务协议说明》的会员或订单及经销商、企业客户等不享受本价保政策。
2、“30天价保”返还后退货的,无敌券需要收回;如因无敌券已使用等原因导致无法收回的,相应无敌券金额将从您的退货款中扣除。
3、对本价保政策有疑问,可联系苏宁在线客服。
 


江苏苏宁易购电子商务有限公司

2018年6月1日