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退货退款规则

退货退款规则

尊敬的客户:

感谢您使用苏宁消费金融有限公司(下称“我司”)消费借款,如您使用我司借款在苏宁易购网站、苏宁门店或其他商家(以下统称商家)购买商品或服务(下称“购物”)后,与该商家达成一致就所购商品或服务进行退货的,须遵守本规则。

一、您使用我司借款购物后又发生退货的,如您有应还款金额(包括但不限于借款本金、利息、分期手续费、违约金等,下同)尚未归还的,则视作提前还款,因退货产生的退款首先用于偿还应还款金额,还款后剩余款项由商家退回至您指定账户;发生部分退货或者退款金额不足以偿还全部应还款项的,视作部分提前还款,您应于待还款金额到期时及时足额还款。

二、您使用我司借款购物后退货的,应向商家提出申请,退货的条件、流程和审批遵循商家相应的规定。商家同意退货的,由商家将退款退至我司指定账户,您在此确认并同意:我司计算商家退款冲抵您应还款金额及其顺序以商家退款至我司指定账户的时间为准,已收取的分期手续费、违约金等不予退还。商家不同意退货的,您应继续按照与我司借款合同约定履行还款义务,不得以商品纠纷为由拒绝履行相应义务。

三、您与商家就退货达成一致后,其退款分不同还款方式按如下规则处理:

(一)有免息(费)期未分期还款方式下的退货情形:

1、您在到期还款日之前退货成功的,由商家将退款退至我司指定账户用于冲抵您的借款,冲抵成功后我司适时恢复您相应的贷款额度。

2、若您在到期还款日之后退货成功且您已经归还全部借款并结清相关费用的,因该笔借款已经结清,退款由商家直接退至您在购物消费时的易付宝账户,您与商家另有约定的除外。我司已收取的相关费用概不退还。

3、若您在到期还款日之后退货成功且您尚未归还或未全部归还借款及相关费用的,即该笔借款已逾期,商家所退款项用于冲抵您的逾期借款。根据您的逾期天数按如下顺序冲抵债务:(1)逾期90天以内(含90天)的,退款依次冲抵违约金、借款本金;(2)逾期90天以上(不含90天)的,退款依次冲抵借款本金、违约金。冲抵后,剩余待还款金额您须继续偿还。

(二)无免息(费)期分期还款方式下的全额退货情形:

1、您在首期到期还款日之前退货成功的,由商家将退款退至我司指定账户用于冲抵您的借款,冲抵成功后我司实时恢复您相应的贷款额度。

2、若您已经结清该笔借款的,退款由商家直接退至您在购物消费时的易付宝账户,您与商家另有约定的除外。我司已收取的相关费用概不退还。

3、若您在首期到期还款日之后退货成功,退款将首先用于冲抵您的借款及相关费用,若有剩余,则由商家退至您在购物消费时的易付宝账户,您与商家另有约定的除外。对于已还期数的分期手续费我司不予退还,未还款部分的分期手续费不再收取。

若您的借款逾期,退款将根据您的逾期天数按如下顺序冲抵债务:(1)逾期90天以内(含90天)的,退款依次冲抵违约金、分期手续费、借款本金;(2)逾期90天以上(不含90天)的,退款依次冲抵借款本金、分期手续费、违约金。冲抵后,剩余待还款金额您须继续偿还。

(三)无免息(费)期分期还款方式下的部分退货情形:

1、若您因退货产生的退款金额小于应还款金额(包括但不限于借款本金、分期手续费、违约金等),退款由商家退至我司指定账户,用于冲抵您的借款。退款冲抵应还款金额后,仍有未还款金额的,则剩余分期期数不变,将剩余待还本金按照该笔借款发放时的费率标准重新计算分期及分期手续费,并调整还款计划,最终以我司网站或客户端页面展示为准。

若您的借款逾期,退款将根据您的逾期天数按如下顺序冲抵债务:(1)逾期90天以内(含90天)的,退款依次冲抵违约金、分期手续费、借款本金;(2)逾期90天以上(不含90天)的,退款依次冲抵借款本金、分期手续费、违约金。我司已经收取的分期手续费和违约金不再退还,冲抵后,剩余待还款金额您须继续偿还。

您在此确认:若您的借款中有任何一期逾期超过90天的,则您因退货产生的退款按照该笔借款逾期90天以上(不含)的规则顺序进行冲抵。

2、若您退货金额(购物时的商品价格)大于应还款金额(包括但不限于借款本金、分期手续费、违约金等),退款由商家退至我司指定账户用于冲抵您的借款及相关费用,我司已收取的分期手续费、违约金等不再退还,未还款的分期手续费不再收取,剩余款项退至您购物消费时的易付宝账户,您与商家另有约定的除外。