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苏宁问答

苏宁问答

当您在使用苏宁易购APP购物的过程中,对某件想购买的商品有疑惑时,

可以通过如何使用苏宁问答向已经购买过的用户咨询了解

 

第一步:首先,我们在商品详情页的评价区域下方找到苏宁问答的区域,

点击这块区域进入这个商品相关问答的页面;

 

 

第二步:看看是否已经有过买家问过您想问的问题;

 

 

第三步:如果有您想了解的问题,你就可以您进去看看有没有你想要的答案;您


 

 

第四步:如果没有您想了解的问题,那么您就只能自己来发布问题了,

点击底部按钮“问买过的人”,就可以到发布问题的页面了;


 

 

第五步:问题发布成功后,苏宁问答的审核人员将尽快为你审核,

审核通过后,苏宁问答将会以最快的速度挑选最合适的买家,把您的问题推送给他们,让他们来解答你的疑惑;


 

 

第六步:买家们在看到苏宁易购的问题通知后,点开信息就会跳到问题页面,便可以进行回复;


 

 

第七步:买家们回复了您的问题,在苏宁问答的审核人员审核通过后,苏宁问答将第一时间通过客户端通知把答案告诉您,当然你也可以在苏宁问答“我的问答”查看问题的最新您复情况;


   

当然,您的问答以及回答也会被其他的买家看到,会帮助他们在买东西时进行决策,这就是一个大家帮助大家的平台。