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任性付

常见问题

1.名词解释:
Q:什么是任性付?
A:任性付是苏宁金融旗下的个人消费贷款品牌,旨在为个人用户提供多场景、全渠道、全方位的小额消费贷款服务。无抵押、免担保、0首付、低利息,能够让消费者先享后付。当前合作方包括但不限于苏宁消费金融有限公司及重庆苏宁小额贷款有限公司。


Q:什么是购物不分期?
A:购物不分期是一种受托支付服务方式,用户使用任性付购买商品,在下一期还款日前全额还款。

Q:什么是购物分期?
A:购物分期是一种受托支付服务方式。用户使用任性付购买商品后,根据每期账单日还本付息。

Q:什么是提前清偿?
A:为满足用户提前结清贷款的一种灵活还款服务。用户可根据需要发起提前清偿、结清贷款。

2.产品介绍:
Q:如何在苏宁易购端开通任性付?
A:下载苏宁易购APP,在购物环节选择任性付支付,根据提示开通、使用。

Q:如何在苏宁金融端开通任性付?
A:下载苏宁金融APP,通过任性付板块直接使用。

Q:任性付的最高额度是多少?
A:任性付的最高额度为20万元。

Q:任性付的申请条件有哪些?
A:任性付是普惠金融产品,门槛低:
1、男性:18周岁~55周岁(含),女性:18周岁~55周岁(含)。
2、具有中华人民共和国国籍的大陆居民(港澳台除外)。
3、申请人需具有完全民事行为能力的自然人。
4、无不良信用记录与严重负面信息
5、有收入来源。
6、本公司规定的其他条件。

3.借/还款方面:
Q:如何使用任性付消费?
A:您可以在苏宁易购线上及线下进行任性付消费,具体以支付页面展示为准。

Q:任性付的账单日和还款日是几号?
A:任性付账单日为每月1日,还款日为每月15日。

Q:任性付的起贷金额是多少?
A:起贷金额根据页面提示为准。

Q:任性付的额度是否可以循环使用?
A:该额度为循环额度。

Q:任性付受托支付的分期期数都是多少?
A:购物分期选择期数为3、6、9、12、24,具体以页面实际展示为准。


Q:为什么购物付款时提示“任性付不支持当前交易”?
A:如在支付时提示“任性付不支持当前交易”,可能是由于:1、该商户/商品不支持使用任性付支付;2、因风险管控暂不支持使用此付款方式。请您更换其他付款方式再试。

Q:正常贷款和逾期贷款自动扣款时间是几点?
A:正常贷款和逾期贷款代扣时间从还款日当天上午07:30开始,期间会有数次代扣,请通过此方式还款的客户,提前或尽早将待还款项充值到自动代扣账户内。

Q:客户在贷款期间退货如何处理?
A:若用户在还款日前成功退货,可不再归还该笔贷款本金,额度自动恢复;已经发生的还款,将一并退回到用户的易付宝账户内。若用户在还款日后成功退货,系统将已还本金退至客户易付宝余额,贷款结清、额度恢复。

4.收费标准:
Q:购物不分期如何收费?
A:用户需在下一还款日前,将贷款结清,一般不收取任何费用。收费标准请以贷款实际页面展示为准。

Q:购物分期如何收费?
A:用户需要在每一期还款日前,按照还款计划进行还款。收费标准请以贷款实际页面展示为准。

Q:退货如何收费?
A:若用户在还款日前成功退货,则不收取任何费用;但已经偿还的利息不予以退还。

Q:逾期违约金如何收费?
A:逾期违约金的计收标准为:逾期违约金=逾期本金×逾期天数×逾期违约金率。

5.征信相关:
Q:任性付为什么要上报征信?
A:任性付作为苏宁金融旗下推出的小额信贷产品,贷款发放主体均为正规持牌金融机构,依法如实上报信贷信息是政府监管部门在《征信业管理条例》等制度里的明确要求。

Q:任性付逾期会影响个人信用吗?
A:使用任性付发生逾期后不仅会产生违约金,逾期信息还会上传至人民银行征信系统;为保持您的良好信用记录,请您按时还款。


Q:任性付贷款逾期的后果是什么?
A:任性付贷款逾期会上报人行征信系统,会影响客户的购房、购车及出国等。

Q:任性付上报征信对我的信用记录有什么影响吗?
A:任性付是苏宁集团提供给客户一定额度、供客户日常消费支付的小额信贷产品。是否影响信用记录,不同的银行、金融机构有不同的授信政策,但首先还是看您的使用情况:若您使用任性付消费且均及时还款,证明您拥有诚信良好的个人习惯;反之,若您经常出现逾期违约行为,会给您的个人信用减分。

Q:使用任性付会不会影响银行放贷款?
A:各家银行是否给客户发放贷款,是由各家银行的授信政策、审批流程、贷款品种、剩余额度、客户经理个人判断等多方面因素综合决定的,我们无法干预其他金融机构的贷款决策。我们相信任何金融机构的政策都不会将客户正常良好的信贷记录作为拒绝放贷的理由。

Q:任性付上报的征信是否经过客户同意?
A:任性付上报征信是需要经过客户同意的。客户在申请开通任性付时,系统明确提示客户阅读并签署消费借款合同、个人征信与信息使用授权书等协议,协议中对查询报送征信等相关授权条款进行了明确规定提示客户阅读,按照监管要求,在取得客户同意后任性付才能进行征信查询报送。

Q:征信上报形式是什么?
A:放款主体为苏宁消费金融有限公司的当前支持合并报送,主体为重庆苏宁小额贷款有限公司暂不支持。

Q:如何查看我的征信报告?
A:您可自行前往当地人民银行打印,或从人行征信中心相关网站查询。

Q:我对征信有异议怎么办?
A:您可以联系我们的客服95177-2反映问题。

6.安全问题:
Q:为何要实名认证?
A:根据监管部门要求,申请贷款需严格实行实名制。
实名认证指通过银行卡和身份证校验等方式对用户身份真实性进行审核,实名认证看似繁琐,其实是在保护用户,尤其对于涉及资金往来的互联网账户,实名认证可以大大降低账户被盗等网络犯罪案件发生的概率。

Q:如何进行实名认证?
A:登录--进入任性付APP首页--身份认证--输入姓名身份证后点击下一步--模仿系统要求动作(摇头、眨眼等)完成人脸识别--储蓄卡或信用卡银行四要素(姓名、身份证、银行卡号、银行预留手机号)--完成身份认证。

Q:急需要额度冻结怎么办?
A:可以联系客服热线95177-2,客服将在第一时间为您冻结。

Q:急需要额度解冻怎么办?
A:很抱歉您的账户已冻结,您将无法使用任性付消费或提现,但不影响您的还款。若有疑问,可致电客服热线95177-2了解详情。