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帮助中心

修改银行预留手机号码

中国银行

1. 如何修改中国银行预留手机号码?

在签约时预留的手机号码必须和银行的预留手机号码保持一致,由于您在中行开户时可能没有在客户资料中留下手机号码(此号码和网上银行、短信通知业务的号码无关),从而导致您签约快捷或支付失败,具体修改方法如下:

借记卡

普通用户可以携带本人银行卡和身份证到银行的任一柜面办理,同时跟柜员表明需要修改《个人综合服务信息变更申请表》客户资料里的电话号码(此表格根据各个省份样式可能会有所不同);

 

贷记卡

请用原手机号码拨打银行信用卡服务热线:400-669-5566后,凭身份证号码及查询密码进入人工服务,通知银行客服人员修改手机号,核对您的身份信息后,修改手机号码将即时生效。(注:若原手机不能使用,请用户联系银行协助处理)。