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支付方式介绍

支付宝支付

 

支付宝以第三方支付方式接入苏宁易购平台,可选择支付宝方式进行支付,选择后跳转至支付宝支付界面完成支付。

一、上线范围

(一)渠道维度:仅支持WAP端支付宝接入,PC/APP端及各独立客户端,如小海狮、红孩子、TV端暂不接入。

(二)店铺维度:支持自营、C店(包括易果生鲜),SWL,联营。

(三)商品维度:支持自营、C店、SWLXN件、小套餐、配件套餐、固定搭配、冷链、捐赠,大聚惠、送装一体、厂送、易果生鲜、实时延保、带赠品的自营及C店商品。

(四)购物车维度:仅支持标准购物车的支付宝支付方式接入,非标购物车,如:预定、礼品卡、事后延保、合约机、试用、闪拍、云钻加钱购、二手优品,服务商品暂不支持支付宝支付。

二、上线时间

   系统上线时间:20161029

三、系统操作

(一)客户前台界面展示

 

  

 

五、常见问题解答

1、我的订单支付宝都扣款完成了,但是订单状态还是待支付?

答:您好,针对订单支付结果延迟的情况,支付宝已设置了自动补发支付状态的,建议您等24小时再查看下!

2、支付延迟,我的订单在易付宝/支付宝都扣款了,怎么办?

答:您可以联系苏宁易购在线客服为您核实,重复扣款的金额会为您退回!

3、订单退货了,退款什么时候能收到呢?

答:支付宝退至支付宝余额及时到账,支付宝退至银行卡1-2个工作日