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苏宁卡

苏宁卡

 1.什么是苏宁卡?

     苏宁卡是指由苏宁云商集团股份有限公司苏宁采购中心发行的、具有一定面值,可在全国所有苏宁易购门店、苏宁超市、苏宁红孩子、苏宁小店及苏宁易购购物时冲抵现金的一种单用途预付费卡,分为100元、200元、500元、1000元四种固定面值和自定义面值,购卡人可根据需要自定义金额,充分满足购卡人的需求。

2.苏宁卡的优势

1)线上线下通用:全国1600多家苏宁易购门店及苏宁易购网上商城www.suning.com线上线下通用;
2)产品丰富多样选择:持苏宁卡可购买电器、百货母婴、化妆品、服饰鞋帽、日用品、图书、箱包皮具、日用品、食品等数十类百万余种商品;
3)发票灵活:购买苏宁卡能够开具电器、办公用品、数码配件、电脑耗材等十余种发票科目
4)使用便捷:门店使用只需在收银台根据提示输入卡号密码;苏宁易购使用只需输入卡号、密码以及手机验证码;

3.购买苏宁卡

1)线上购买

1-1)苏宁卡入口

1、商品市场分类“金融、理财、众筹、任性付”目录下,选择"储值卡"

2、网站导航“特色购物” 选择“苏宁卡”

1-2)选择您所需要购买的苏宁卡的类型、数量及金额,点击"去结算"即可。

1-3)电子卡:在网上支付成功后,电子卡直接去订单中心-其他订单-礼品卡页面输入购买电子礼品卡时设置的秘钥获取电子卡卡号和密码信息,获取到电子卡卡号密码后,可将获取到的电子卡卡号密码通过短信的形式赠送给其他人

1-4)实体卡:实体卡在支付完成收到实体卡后需要去实体卡的订单详情中点击激活进行实体卡的激活操作。

1-5)苏宁卡的绑定:在苏宁易购使用苏宁卡需先进行与账户进行绑定,目前有两种方式绑定苏宁卡:

a.我的易购-我的苏宁卡里,点击绑定将苏宁卡绑定到账户,绑定好的苏宁卡会展示在我的苏宁卡页面下方已绑定的苏宁卡列表内。

b.直接在购物车页面输入苏宁卡卡号,点击确定按钮,页面会显示出密码框输入密码,输入苏宁卡密码,再次点击添加保存修改后,苏宁卡与账户绑定成功,绑定好的苏宁卡会展示在我的苏宁卡页面下方已绑定的苏宁卡列表内。

c.一个自然年内单个苏宁易购账户(未参与苏宁金融实名认证)购买绑定及消费苏宁卡限额为人民币3万元,完成实名认证相应额度可提升至人民币10万元。同一终端号、同一手机号、同一苏宁易购账号、同一身份证号、同一设备号、视为同一用户共享额度,同一身份证号下的苏宁金融易付宝账户、苏宁易购账户累加共享额度。

温馨提示:苏宁卡一旦绑定,将只能被绑定账户使用,无法被其他账户再次绑定使用。

2)线下购买
可至苏宁易购门店、红孩子门店、苏宁超市以及苏宁小店等苏宁线下实体店收银台进行购买。
企业客户可拨打销售服务热线95177或联系邮箱lipinka@cnsuning.com咨询购买。

4.苏宁卡发票

a.发票类型:增值税普通发票
b.发票抬头:个人或单位名(购买时请详细填写)
c.发票可开内容:预付卡销售和充值
d.发票寄送时间
电子发票:下单完成后2-3个工作日进入我的订单中直接点击发票下载    
纸质发票:下单完成后2-3个工作日由总部通过ems寄出

5.苏宁卡配送
a.
苏宁卡将在订单审核通过后,3个工作日内以快递的方式为您寄出,请您填写好您正确的收货地址。
b.
为了防止您的实体卡被盗用,请您务必在收到实体卡后再进入实体卡的订单详情中进行激活操作。
c.
苏宁电子卡在支付完成后,需要您进入到电子卡购买的订单详情中输入购买时设置的安全码去获取电子卡的卡密。

6.苏宁卡购买及使用规则

1)苏宁卡激活后,线上可在苏宁易购商城、苏宁易购App使用,绑定后线上仅支持被绑定账户使用;线下可在全国苏宁易购门店、苏宁红孩子、苏宁超市,苏宁小店及苏宁易购直营店使用。仅支持购买苏宁自营商品(“自营商品”指苏宁易购商城“全部商品分类”页“苏宁服务”类别,商品详情页明确有“苏宁自营”标识,发票由苏宁提供的商品,但苏宁海外购自营、苏宁体育公司产品、出版物、投资金银类、第三方卖家商品、合约计划、充值缴费、机票、酒店、彩票、闪拍、预售、定金团等部分团购抢购类营销活动及虚拟产品不在此内)。

(2)苏宁卡品类卡(业态卡)、品牌卡、产品卡等仅支持购买部分(对应品类/品牌/型号)苏宁自营商品,购卡时请详细阅读了解网页提示或卡面提示,此类苏宁卡使用范围以页面告知为准。

(3)除以上情况外,如苏宁卡无法使用,请优先查阅所购品详情《购买须知/规则》;若用户账号存在风险或异常,为了保护用户的财产安全,会出现无法使用苏宁卡的情况。个人用户账户(同一账户)因大量购买同一商品、购买时间、频率及地址(包括雷同、临近或虚构)等异常,亦将触发风险控制规则,导致苏宁卡购买、绑定及消费受限(企业用户请登录企业账户对公采购)。

4)苏宁卡有效期为3年,可以多次使用,直到卡内金额用完截止,实体卡需在激活后方可使用。
5)激活的苏宁卡消费前可登录苏宁易购账户进行绑定,成功绑定后,使用时可不再重复输入卡号、密码;SU说卡及平台营销活动电子卡系统默认激活并绑定至购买账户;苏宁卡绑定后不支持解绑及换绑、不支持跨苏宁易购账户使用。
6)使用苏宁卡订单发生退货时,苏宁卡支付部分金额退回卡内,不予兑现;
7)顾客在购买苏宁卡时,我司一次性开具全额发票,持卡人在苏宁电器门店或苏宁易购网上商城持卡消费时,在购买商品时苏宁卡支付部分不再开具发票, 全额使用苏宁卡时提供“0.01”元发票正常质保及售后。
8)苏宁卡不记名、不挂失、不兑现金、遗失不补;
9)为了保证您苏宁卡账户的资金安全,在绑定、使用苏宁卡前需验证手机,并填写账户绑定手机获取到的校验码,点击确认后进行使用,支付金额不足部分需要用其他在线支付方式补足。

7.常见问题

1)问:我的苏宁卡订单为什么无法支付?
答:苏宁卡的订单是由易付宝进行支付的,遇到具体的支付问题请点击帮助中心-支付相关寻求具体帮助。
2)问:如何查询苏宁卡的卡内余额?
答:PC端可登录苏宁易购网上商城,在我的易购页面中,选择我的苏宁卡,进入页面进行查看。App端可以在苏宁金融页面选择苏宁卡icon进入查看。
3)问:苏宁卡如何使用?
答:实体及电子卡若在苏宁易购网上商城消费,您只需按照网上商城正常购物流程操作,在苏宁易购网站订单信息填写页面中,录入您的苏宁卡号码和密码即可使用。
4)问:在苏宁易购购物时,苏宁卡可以与优惠券一起使用吗?一次可以使用几张苏宁卡?
答:您好,苏宁卡可以与优惠券一起使用,每笔订单最多可以使用90张苏宁卡。
5)购买自定义面值的电子卡的面额范围是多少?
答:您好,电子卡自定义面额的购买范围为50元到1000元不等。
6)问:我的发票里怎么不是全部的商品金额?
答:您好,因为苏宁卡在销售时已开具发票给购卡人,所以使用苏宁卡购买时苏宁卡支付部分不再开具发票。
7)问:我使用苏宁卡购物,退货的时候能否退现金给我?
答:您好,使用苏宁卡发生退货时,苏宁卡支付部分会退回卡内,不予兑现。
8)问:苏宁卡怎么退?
答:您好,苏宁卡为不记名、不挂失、不兑现的产品,一旦使用将无法退货,具体退卡条件详见苏宁卡章程。 (https://ka.suning.com/页面下方)

如满足条件登录苏宁易购,在苏宁卡订单后方有申请退卡的按钮,按照操作流程处理即可