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服务协议说明

商品保管服务说明

当您购买由苏宁配送的苏宁自营商品(定制、预售、保质期及虚拟产品除外),由于特殊原因需要延迟收货时,苏宁将按照本说明向您提供一定期限的保管服务。

一、适用范围:

    适用商品:包括不限于空调、黑电、冰洗、厨卫、生活电器、手机、电脑、数码、超市等品类的苏宁自营商品。

     注:关于自营商品,指的是在商品详情页面标注“由苏宁销售和发货,并提供售后服务”的商品,如下图所示:

    

 

 二、保管期限:

    保管期限自您在订单中首次选择的送货日期起算具体如下:

购买/换货渠道

付款方式

保管期限

(最长)

线上(网站、手机客户端)

在线支付

45

货到付款

15

     注:关于首次选择的送货日期,指的是订单提交时您自行选择的“指定送达日期”,如下图所示:

    

 

三、办理方式:

    如果您需预约的送货日期在保管期限内,那么您可在送货前通过联系苏宁客服人员或自行在“我的易购-订单中心-我的订单”中修改送货日期。

    如果您已预约的送货日期超出了保管期限,那么您无法修改送货日期,建议您妥善安排,及时收货。

   如果您未在预约日期及时收货,苏宁有权取消您的订单并无息退还您为此支付的货款、云钻或券(券有效期不作变更,您需自行承担失效的后果)。

                                                                                             江苏苏宁易购电子商务有限公司

                                                                                                         2016512