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苏宁众筹

支持者须知


1.如何支持众筹项目?

项目页右侧点击“立即支持”按钮,选择自己要支持的金额,根据提示选择支付渠道支付即可。


2.什么时候可以获得回报?

每个项目的支持金额回报项中均附有【预计回报发放时间】,若项目众筹成功,支持者就可以在此时间获得回报。

3.支持项目后,是否可以取消支持?

目前无法取消支持,一旦支付之后,除众筹项目宣告失败外,支持者不能单方面取消订单。但是支持者可在众筹成功后与项目发起人协商退款。

4.支持的众筹项目失败了,怎么办?

如果您使用的是易付宝余额或储蓄卡付款,您的支持金额将全额退还至您的易付宝账户;如果您使用的是信用卡付款,您的支持金额将全额退还至支付所用的信用卡。

5.支持的项目众筹成功,但项目执行中失败了,如何退款?

筹资成功后,执行的过程中,如果项目没有按照预期的目标执行,或项目发起人无法正常发放回报均视为项目失败。如果产生了这种情况,由于订金已被项目组织者使用启动项目,仅会退还您部分支持金额。针对于订金部分,您需要和项目组织者协商订金退还的事宜,苏宁众筹无追讨资金的义务。