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退换货细则

服装、鞋帽、箱包

适用范围:服装、鞋帽、箱包类

退换货时限:

产品实际收货日期次日起7日内可退货、15日内可换货。

退换货原因:

1、商品质量问题。

2、7天无理由退货:收货7日内,商品(含附件)完好前提下申请。

产品名称

无理由退换货

退货时限

换货时限

男装、女装(服装、内衣)

参加(除贴身货品)

7日内

15日内

鞋靴

参加

7日内

15日内

箱包皮具

参加

7日内

15日内

注:注意事项中约定不适合退换的商品除外,特殊规则以商品详情页介绍为准。

注意事项:

1、请在收货时务必仔细验货,如果不符合您的预订要求(商品参数不符)或发现商品存在外观破损、质量问题等,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹;

2、商品签收后,在退换货期限内,如发现有质量问题并经苏宁或厂商确认问题属实,非人为原因造成,可办理退换货。

3、服饰鞋帽、箱包类商品申请退换货时,请您务必将内带附件(如纽扣等)、商品吊牌、标签、保修单等保存完好,如有赠品需同商品一起退回。如果缺少上述附件或已穿洗等影响商品完整,退换货将不予办理。

4、任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,皮具打油,刺绣,水洗、碰酸、碱、油或者触硬物,雨天穿着,长时间穿着等),不予退货。

5、贴身货品,如内衣裤、袜子、泳衣、抹胸文胸、内衣配件、基础内衣类商品,一经签收,概不退换。