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里程累积规则及其查询

1. 里程累积规则

定级里程:是指会员乘坐星空联盟成员航空公司实际承运且挂其代号的航班而累积的里程。该里程是衡量会员级别的标准。
定级航段:是指会员乘坐国航(CA)实际承运且挂CA代号的定期航班所累积的航段(需为可累积里程的航段)。该航段是衡量会员级别的标准。
里程有效期:会员累积的里程有效期从里程累积开始直至第三个自然年结束(即有效期最长为36个月)。在有效期内没有兑换奖励的里程到期将自动作废。例如:会员在2007年起累积里程,有效期截止到2009年12月31日,会员在此日期前如未使用,则里程自动作废。
里程补录:会员乘坐航班2周后,如果里程仍未存入账户,可通过会员服务热线、国航直属售票处补录。补录里程需要提交机票的复印件、登机牌原件及知音卡号。里程补录时限为航班起飞后6个月内。会员在国航非航空合作伙伴处消费后,里程如有遗漏,请直接与国航非航空合作伙伴联系,及时补录。

2. 如何查询?

如果您是航空公司常旅客会员,想准确查询里程累积以及积分兑换等规则,为保证信息准确,建议您登陆各航空公司网站或致电航空公司客服咨询详情。航空公司保留最终解释权。