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退票及改签说明

如何提交退票或更改申请?

目前,易购不支持线上提交退票申请和更改申请,如需要请及时拨打易购商旅频道服务热线:4006-766-766,我们会竭诚为您服务。
特别提醒:
1)一旦支付成功,修改航班信息或乘机人姓名都只能按照自愿退票处理,具体收费标准根据各航空公司的文件执行(证件号码错误,一般航班起飞前2小时联系易购,都是可以帮您更改的)。
2)行程单已打印,需将行程单作废后,方能操作退票(在易购打印,需自费将行程单邮寄到易购;在机场或其他地方打印,需自行去机场或航空公司营业部作废行程单后,提交退票申请,方能办理退票)。
3)退票退款,全程短信通知,可电话核实(订单状态在我的易购订单明细页均可见)。