返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝 企业采购
手机苏宁
全部商品分类
首页>帮助中心首页 > 商旅酒店 > 国内机票 > 预订步骤及常见问题

预订步骤及常见问题

购票须知

1、航班:您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班,如有问题会另行电话联系,所示信息仅供参考;
2、姓名及证件:预订国内机票必须提供乘机人有效身份证件号码及与证件一致的姓名,如预订填写的姓名与登机证件姓名不一致(如证件上是英文名,而提交订单用汉字名等)将无法登机,所造成的损失由预订人自行承担;
3、联系方式:请正确、详细的输入您的联系信息并保持通讯畅通,以便后期有任何变动,客服能够第一时间通知到您,如联系人、联系电话等资料有误,因此产生的一切损失由预订者自身承担。
4、预订的价格以您实际支付的价格为准,且所有订单一旦付款成功,只能按照自愿退票处理(具体退票费以航空公司文件为准);
5、重复订单:请勿提交重复订单(同一位登机人相同时间段两张及以上的机票订单),如提交重复订单导致了重复出票,所产生的退票损失将由预订者全部承担;
6、苏宁易购网站仅提供票务信息,任何临时发生的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系,苏宁易购不承担责任。
7、如果付款失败或者迟迟没有收到出票短信,请及时拨打苏宁易购商旅频道服务热线95177-9,我们会竭诚为您服务。