返回易购首页
购物车 0 易付宝 企业采购
手机苏宁
全部商品分类

帮助中心

游戏服务

游戏点卡充值常见问题

1. 什么是在线直充?

在线直充是本站推出的一项增值服务,通过用户提供的账号等相关信息为易购用户提供网游点卡充值服务。


2. 在线直充分别多长时间到账?

在线直充的用户本站将会在用户付款成功后1-10分钟之内为您充值成功。如果超过10分钟仍未收到短信或者充值成功,请您与本站客服联系。


3. 如果在线直充游戏账号信息填错了怎么办?

如果您选择在线直充时填错了游戏账号,我们是无法给您退款的,所以请您在填写游戏账号等信息时务必填写正确。


4. 付完钱,充值就成功了么?

不是的,充值是否成功需要根据充值订单的状态来判定,只有充值成功时才算充值完成。


5. 没有易购账户可以充值游戏或者购买卡密么?

不可以,因为在充值的时候需要用户去登陆易购,在登录页面会引导用户去注册一个易购账户,同时创建一个易付宝账户。


6. 在线直充状态为“失败”是什么意思?

在线直充状态为失败的话可能是由于您在购买时填写的账号信息有误,遇到这种情况本站会直接给您退款,请您及时查看账户余额。