返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝 企业采购
手机苏宁
全部商品分类

帮助中心

零钱宝

常见问题

关于零钱宝

一.什么是零钱宝?

苏宁零钱宝是由 广发天天红货币基金 、 汇添富现金宝基金 、 鹏华添利宝货币基金 、 博时合惠货币B基金 、招商招利宝货币A基金等多只货币基金及银行理财等共同提供的资产增值服务,零钱宝可以投资增值,收益可期还可以用于苏宁消费支付。零钱宝内的资金能随时在苏宁易购用于购物、充话费、缴费和给他人转账。

二.零钱宝有哪些具体的基金产品?

零钱宝引入广发天天红货币基金、汇添富现金宝货币基金、鹏华添利宝货币基金、招商招利宝货币A基金、博时合惠货币B基金和智慧存款-升级存(专供)供。

三.把钱放在零钱宝和购买其他的货币基金有什么区别?

用户把资金转入零钱宝,不仅可以获得收益,还可以消费支付,且支持实时转出,让用户的资金更加灵活。

四.什么是货币基金?

货币基金是聚集社会闲散资金,由基金管理人运作,基金托管人保管资金的一种开放式基金,主要投资于短期货币工具如国债、中央银行票据、银行定期存单、政府短期债券、企业债券、同业存款等短期有价证券的基金产品,风险远低于债券型基金和股票型基金,而且流动性极佳,素有【活期存款最佳替代品】之称。

零钱宝收益

一.零钱宝产品有保底收益吗?是否会亏本?

您转入零钱宝的资金是购买了基金公司的货币基金、银行理财等产品。开放式货币基金、银行理财属于风险较低的投资品种,从历年数据来看,发生本金亏损的情况极少,年化收益没有亏损记录。

二.零钱宝的账户资金安全吗?如果易付宝账号被盗了,是不是零钱宝的钱就没了?

用户转入零钱宝的资金,是受到易付宝安全保障的。如果用户的易付宝账户经核实确实存在被盗的情况,零钱宝账户中的资金被盗用且无法追回,易付宝将对用户做出补偿。

三.把钱存入零钱宝,它的收益怎么计算?

收益计算公式:( 零钱宝内的资金 / 10000 )× 当天基金公司公布的每万份收益(每万份收益为波动值,每日在基金公司进行公布)。

四.我把零钱宝里的钱用掉一部分,收益又怎么算?

零钱宝的资金可以随时转出或消费使用,转出或消费的金额当天就不计入收益中,收益是每日结算。

五.零钱宝的收益是每日结算吗?获得的收益是否自动作为本金第二天重新获得新的收益?

是的,每日结算且复利计算收益。

六.零钱宝中显示的收益是当天的吗?

零钱宝中显示的是前一天的收益。

七.什么是七日年化收益率?

七日年化收益率,是货币基金最近7日的平均收益水平换算成一年后计算出的收益值,相当于银行存款时说的年利率。该数据是一个参考值,仅供投资人参考。比如您看到数字是5.9520%,意思是说,按照最近7日收益水平来看,若您持有零钱宝一年,年化收益率大概在这个水平,给您做参考用的,如果您要计算账户每日的实际收益,还请关注“每万份收益”这个指标。

八、什么是万份收益率?

万份收益率,是指把货币基金每天运作的收益平均摊到每一份额上,然后以1万份为标准进行衡量和比较的一个数据,它是具体每天计入投资人账户中的实际收益。比如您购买了30000元零钱宝,当天的每万份收益为1.4904元,那么您当天的实际收益就是3*1.4904=4.4712元。

零钱宝转入

一.手机端能进行转入操作吗?

可以,支持易付宝2.3.0以上版本,若您的客户端版本未升级,请更新,下载地址为:http://respay.suning.com/eppClientApp/html/mobile/index.html

二.用什么方式可以把钱转入零钱宝?

转入方式有三种:易付宝账户余额支付、储蓄卡快捷支付和储蓄卡网银支付。大额资金转入,推荐高级实名认证后通过网银支付。

三.零钱宝最低可以转入多少钱?

零钱宝转入单笔最低金额为1元。根据基金行业历史经验,建议您持有300元以上。温馨提示: 零钱宝关联鹏华基金持有上限为100万,智慧存款-升级存(专供)关持有上限500万,关联广发、汇添富、博时基金、招商基金持有上限为1000万。若现有零钱宝金额(本金+收益)已超过相应上限金额的用户则不受影响。

零钱宝转出

一.零钱宝里的钱转回易付宝后能提现吗?

易付宝支持提现功能,即零钱宝里的钱转回易付宝是可以提现的。

二.零钱宝有哪几种转出方式?

   零钱宝里的资转出方式有快速到账和普通到账两种,转入额度和到账时间如下:

1)快速到账:30分钟左右到账,快速到账额度为关联货币基金单日单户10000元,目前零钱宝支持切换4只关联货币基金;

2)普通到账:预计T+1日24:00点前到账,每笔最大50万,不限次数。

3)智慧存款-升级存(专供)仅支持急速到账,预计30分钟到账,单笔、单日限额500万。

三.零钱宝转出至易付宝余额有次数和额度限制吗?

零钱宝资金实时转出到易付宝余额, 转出额度取决于前期易付宝余额转入零钱宝的额度。

四.零钱宝里的钱转出时当天的收益可以享受吗?

实时转出(包括消费)后不能享受当天的收益。

五.零钱宝里的钱转出至银行卡收费吗?

目前不收取任何费用。

  六.客户使用零钱宝时,切换基金公司应注意的问题:

 更换基金公司之前需先赎回原账户持有的所有基金份额,且不能享受当天的收益。

  七.零钱宝转出至银行卡何时才能到账?

 1)快速到账:30分钟左右到账,快速到账额度为关联货币基金单日单户10000元,目前零钱宝支持切换4只关联货币基金;

 2)普通到账:预计T+1日24:00点前到账,每笔最大50万,不限次数。

 3)智慧存款-升级存(专供)仅支持急速到账,预计30分钟到账,单笔、单日限额500万。

八.零钱宝转出至银行卡目前支持哪些银行?

工行、农行、中行、建行、交行、招行、光大、广发、浦发、民生、中信、兴业、华夏等100多家银行,具体以页面展示为准。

九.零钱宝转出到易付宝的最高金额是多少?

零钱宝资金实时转出到易付宝余额, 单日/单笔/单月无限额。

基金更换

一.零钱宝目前可以支持同时持有多只基金吗?

可以。一个用户可以同时持有多只基金产品,但每个零钱宝账户只能同时关联一只基金,关联基金产生收益的同时可用于消费支付。非关联基金将在“易付宝-账户管理-理财管理”中展现,不可用于消费支付,收银台只展示零钱宝关联基金的金额。

二.更换基金收益会有损失吗?

不会。更换基金公司的操作,只是将您同时持有的另外一只基金锁定到零钱宝账户,该只基金在产生收益的同时可用于消费支付,对收益不会造成影响。

零钱宝消费

一.零钱宝消费时能支持组合消费吗?

可以的。零钱宝支持同其他付款方式(如易付宝账户余额、快捷支付等)组合支付。

二.如何使用零钱宝付款?

零钱宝可随时消费,与账户可用余额一样的方便,但余额支付功能关闭,零钱宝不能付款。 1)选择商品付款,进入易付宝收银台; 2)点击【使用】,输入想使用的金额,点击【确定】; 3)核对使用的金额继续付款; 4)零钱宝也可以和其他付款方式一起使用,可以同易付宝账户余额、易购券、储蓄卡快捷支付等组合支付。