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配送状态

订单状态

订单状态

您在网站成功提交订单后,订单可能会有以下几种状态:

 

等待支付:订单有效期限内(一般为提交订单的当天),顾客尚未付款;

支付完成:顾客成功提交订单,并完成支付;
货到付款:顾客成功提交订单,且支付方式已选择货到付款;
正在出库:发货仓库正在拣配和包装订单商品;
商品出库:订单商品已从发货仓库配送出库;
等待收货:苏宁已安排送货上门,请做好收货准备;
等待自提:苏宁自提门店已收货,请尽快上门自提;
收货完成:苏宁已送货上门,且顾客已收到订单货物;
自提完成:顾客已到自提点完成订单商品的自提;
订单取消:在订单有效期限内,未完成支付,订单则会自动取消;
退货处理中:顾客已提交退货申请,苏宁正在处理退货商品入库,待商品入库后将退还顾客支付的订单金额;
退货完成:顾客提交的退货申请苏宁已处理完成,且已退还顾客所支付的订单金额。
安装完成:顾客收到需要安装的商品,且苏宁售后已完成上门安装服务;
异常订单:您在下单时操作不当或系统原因,会出现异常订单,请您及时联系我们4008-365-365或在线客服,我们会在第一时间为您解决.

温馨提示

您在"我的易购-订单中心",可以进行取消订单操作。

 

 
您操作的时候需要注意以下几点是不能取消订单的:
(1)订单已经通过易付宝全额支付、网银、分期付款支付完成的,则该订单在到达末端仓后不可取消;
(2)订单已经通过货到付款支付完成,则该订单不能取消。