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免运费政策

运费政策

苏宁易购配送服务收费标准

另:V3、V4会员每个自然月内可至“苏宁会员”频道抢1张免运费券,每天限量放送,会员可在提交订单页面勾选使用免运费券(苏鲜生商品除外)。

免运费券的使用规则

1、免运费券面额为固定5元;

2、可用于抵扣购买苏宁易购自营商品产生的运费(苏鲜生商品除外),详情请参考【苏宁易购运费政策】;

3、免运费券可在苏宁易购PC端和手机客户端使用;

4闪拍、秒杀、云钻加钱购、云钻全额兑暂不支持使用免运费券;

5、使用免运费券订单退货后免运费券无法退回,顾客自身原因退货无法申请免运费券,如因我司原因造成商品退货,可通过客服申请免运费券。

详细配送费规则

一、苏宁自营商品配送费政策

1、自营商品配送费收费标准

a.苏宁易购自营商品配送收费标准:单个订单金额满86元,即可享受免费配送服务;若订单金额不足86元,需要收取5元运费。

b.订单金额以加入购物车后(减去直降、满减等促销优惠后)的金额为准。

实际收取的运费金额以提交订单页面内的结算信息处展示的运费金额为准。

2、配送费发票开具

配送费金额将单独列示在商品发票上。

3、退货时配送费规则

a.发生非顾客原因退货时,分摊至该商品的运费将随货款一并退还。

b.因顾客自身原因在苏宁发货后退货或收货当场拒收,如果同一顾客(账户)在30日内有过2次以上(含)或365日内有过5次以上(含)该行为,该顾客(账户)将不再享有“86元免运费”的权利。时间计算方法为:30日指顾客成功提交订单后向前推算30天,365日指顾客成功提交订单后向前推算365天,不以自然月和自然年计算。

c.苏宁易购有权通过包括但不限于收货地址、绑定手机、联系方式等判定是否构成同一顾客(账户),若顾客对苏宁易购的判定有异议,可向苏宁易购客服提供相应证明,由苏宁易购核实处理。

注:关于自营商品,指在商品详情页面标注“由苏宁直接销售并提供售后服务”的商品,如下图所示:

二、第三方卖家配送费政策

第三方卖家商品按照商品页面公示的配送费金额和规则收取配送费,各卖家配送费收取规则不同,以具体商品页面上的公示为准。