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1、正品保证

100%品牌授权——苏宁Outlets所售卖商品均从正规的品牌商渠道进货并获授权。供应商类型包括品牌生产商、品牌授权总代理商、品牌授权总经销商、品牌分公司、品牌分支机构及国际品牌驻中国办事处等。 


2、7×16小时客户服务

苏宁Outlets提供在线咨询专属通道致力于为您提供最优质的服务,苏宁Outlets专属通道在线客服7*16小时在线:早8:00-24:00(周一至周日)。


3、退货返运费

在把商品退回苏宁Outlets时,请您先预付退回时的快递费用,苏宁Outlets将发放一张价值10元的Outlets消费券作为退货运费补贴到您的会员账户。此券可叠加使用,90天内使用有效。


4、7天无理由15天有理由放心退

(1)7天无理由退货

顾客签收商品次日起的7天之内,商品吊牌未摘取未经穿着保证商品完整性,商品外包装完好无损并连同商品、赠品、资料无缺失的情况下苏宁Outlets提供无理由退货服务。

(2)15天有理由退货

自商品签收之日起15天内因质量等非买家原因,质量问题经商品原厂鉴定后情况属实,15天内包退货,且退回原厂运费苏宁Outlets承担。