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服务概况

售后服务理念

苏宁售后服务中心承担集团各类电器产品的售后服务,致力于为广大消费者提供“亲切、快捷、周到”优质阳光服务。近二十年来苏宁一直秉承“至真至诚,苏宁服务;服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。”的服务理念。苏宁售后专业自营的服务是苏宁不同于竞争对手的核心优势。 09年提出“服务与责任”理念,把服务责任化,真正地把消费者的利益放在第一位。深层次地挖掘服务精髓,致力专心、专注、专业化服务。

苏宁店面为您提供热情周到的服务,您在苏宁(包括店面和苏宁易购网上商城)购买电脑、数码相机和摄像机、手机等3C类商品,持苏宁购物发票,均可以享受免费的试机、电脑系统软件安装(建议您自带系统光盘或提供正版软件安装光盘)、贴膜等服务,苹果机型的贴膜等收费项目除外,详情请您咨询当地苏宁门店工作人员。