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二手优品

二手优品帮助

1、苏宁二手优品是什么?

苏宁二手优品(http://2.suning.com)是苏宁易购推出专为个人转让闲置物品和买二手商品所用的交易平台。特别为个人卖家转让闲置做了特色优化。二手物品交易,就上苏宁二手优品。我们的优势:

安全 苏宁物流鉴定送货一条龙服务;

便捷 百城苏宁物流上门取件服务。

2、苏宁二手淘购物的交易形式是怎样的?

苏宁二手淘的交易形式分为:

线上交易:卖家仅支持买家通过苏宁易购正规商品购买程序与卖家交易,"选择商品——付款到易付宝——卖家发货——买家收货并验货——通知易付宝付款给卖家——交易完成"

见面交易:卖家不通过物流运输商品,商品需由买家自行提取或协商相约合适的见面地点当面交易,即选择商品——付款到易付宝——联系卖家约提货时间地点——买家提货并验货——通知易付宝付款给卖家——交易完成


3、苏宁二手商品的运费是如何计算的?

如果您是卖家,当您在设置您的商品价格时,请考虑因物流产生的运费价格。

如果您是见面交易,自然是不需要运费的。

如果是线上交易,则会涉及到物流,您可自由选择快递公司。

快递公司根据快递的距离和物品的重量收费的,首重一般是1公斤以内(含),不足1公斤也按首重收取。超重以后每公斤增加5-8元(不同快递公司报价不一样)。一般快递公司同城和江浙沪区域内快递收费是6元,其余的地区根据距离和重量一般是10-15元左右,偏远地区会更高一点(新疆西藏等)。顺丰快递的收费是同省12元,江浙沪区域内15元,出省20,偏远地区额外计算。


4、苏宁二手商品的成色划分是如何定义的?

全新:有完整包装盒,功能和外观成色与新品品质相同,并未开封使用的商品。

9成新:使用过一段时间(使用时间不超过15天),产品功能完好,产品外观可能有少许瑕疵,比如轻微划伤,磨损等,但无掉漆或外观损伤,所有配件齐全,包装完好。

8成新:有划痕或者明显的使用痕迹,功能完成正常。

7成新及以下:外表有明显的划痕或损伤,拆过或有维修史,但功能正常,不影响使用。

注意:实际买卖双方确认成色请以实物细节图片作为标准。


买家:

1、如何在苏宁二手淘平台上购买商品?

在苏宁二手平台购买商品的流程:

第一步:找到喜欢的宝贝,选择交易方式后点击立即购买


第二步:苏宁二手淘交易方式支持在线交易

选择线上交易的订单信息,需要选择是否使用苏宁物流服务,确认填写收货信息(注意选择您的收货地址,如有特殊要求请给卖家留言),确认信息后点击去结算


第三步:前往易付宝付款,如果您的易付宝账户中余额不足,可以选择其他方式进行支付。

付款方式有:

WAP网关--储蓄卡快捷支付、信用卡快捷支付、易付宝余额支付、零钱宝支付;

PC个人标准网关--储蓄卡快捷支付、储蓄卡个人网银支付、信用卡快捷支付、信用卡个人网银支付、易付宝余额支付、零钱宝支付;

第四步:支付完成后,您可以在我的订单-我的二手中进行查看。

后续可关注卖家发货情况。



2、苏宁二手交易平台购买的商品有问题怎么办?

1)如果我买到了不满意的商品,可以申请退货和退款吗?

如果您选择的易付宝担保交易,并且选择线上物流发货,就可以直接在线上申请退款。但是在退货和退款之前需要与卖家进行协商。

如果您没有使用易付宝担保交易,未使用线上物流发货,苏宁二手平台将无法承担起调解交易纠纷的责任。

2)如果商品质量出现了问题,如何解决?

对于商品的保修和退货的协议需要买卖双方一起协商解决。


3、二手交易平台只有一件商品我拍下了别的买家还能拍?

在苏宁二手交易平台,您拍下了一件商品,并不代表这件商品就属于您了。

因为苏宁二手交易平台中的商品基本都只有一件。所以只有您付款了,这件商品才会被确认属于您。如果确认这件商品确实是你想要的,请务必尽快付完款哦,否则无法保证您能够成功购买到这件商品呢。

4、在苏宁二手交易平台如何联系个人闲置的卖家?

在商品详情页,可直接对商品发表咨询;您可以到我的消息列表,查看到卖家及时回复的留言;

在商品详情页,卖家会展示卖家发布是填写的联系手机,您还可以直接拨打卖家预留的手机号码与卖家联系。

5、个人闲置商品买家通过什么方式付款?

个人闲置的交易流程取决于卖家发布商品时的设定。在线交易的支付方式均使用易付宝担保交易,见面交易可以当面付款。

卖家:

1、在苏宁二手平台如何卖闲置商品?

苏宁易购注册用户,通过易付宝实名认证,即可发布商品。不开店也可以发布个人闲置商品。

进入苏宁二手淘,点击发布宝贝即可发布闲置物品。

下载苏宁手机客户端,随时随地卖闲置。


2、苏宁二手平台禁售商品

1)不得发布服务类、虚拟类等禁止在闲置市场发布的商品或信息,如游戏账号、游戏道具、游戏装备、电子券等信息,但是类似超市卡、面包券等有实物的商品,是可以发布的哦。

2)不得发布苏宁云台禁售商品。若有违规,苏宁将删除相关商品或信息。详见相关规则

3、发布闲置商品有数量限制吗?

每个用户发布闲置商品总数不得超过50件。

4、在苏宁二手淘交易平台发布闲置宝贝填写说明

1填写宝贝标题:发布闲置宝贝必填项为宝贝标题,宝贝标题名称越精确,越容易被搜到。


2上传宝贝图片及填写关键字:为了让宝贝更快成交,让更多买家搜索到您的商品,建议您上传真实的宝贝图片。

3选择闲置宝贝所属类目:为了方便买家搜索到您的个人闲置物品,请正确选择出售商品所属类目。

4)新旧程度的划分规则参照上文(点击可链接到4、苏宁二手商品的成色划分是如何定义的?)成色划分的定义。

5)区域地质设置为必填项。

6)为了保证您的闲置商品能尽早卖出,请将您的即时联系方式填入,如手机号码。


5、如何在苏宁二手淘交易平台出售闲置商品?

第一步:注册成为苏宁易购会员(已有易购账号无需重新注册)

第二步:进行易付宝实名认证(最大程度的保障您的资金安全)

第三步:发布闲置商品

提醒:由于个人闲置商品转让的特殊性,在发布闲置商品时请尽可能的提供实物图片。

6、闲置商品卖出后如何收款?

出售闲置商品,在苏宁交易订单状态显示“交易成功”后,相关交易款项将立即打款到卖家苏宁易购账户绑定的易付宝账户中,请核实确认。


7、苏宁二手淘交易平台的商品如何操作发货?

买家支付完成,卖家可自行联系第三方快递公司,安排发货给买家;

卖家也可以和买家协商,如果是同城可选择见面交易,免去第三方物流费用。

8、二手闲置有交易超时吗?

二手闲置交易和普通交易一样也是有交易超时的,自卖家已发货状态起的10天后,系统会自动确认收货。

9、发布闲置宝贝需要缴纳保证金吗?

发布闲置宝贝不需要缴纳保证金哦。

10、苏宁二手淘交易平台交易的收入怎么提现?

您通过苏宁二手淘交易平台获得的收入,请通过易付宝提现,具体提现流程http://help.suning.com/page/id-286.htm