返回易购首页
购物车 0 易付宝 企业采购
手机苏宁
全部商品分类

帮助中心

会员权益

权益介绍


一、权益详情:

1、生日红包

特权内容:
已验证手机号的V2及以上等级会员,在完善生日资料后,可在生日周期间(生日前6+生日当天,共7天)至苏宁会员频道领取生日红包。
V2
等级生日红包为6元云券,V3等级生日红包为8元云券,V4等级生日红包为10元云券。
注意事项:
1
)生日红包券为限品类云券,在生日周期间会员可自主领取,会员在成功领取生日红包券后,可登录我的易购-我的优惠券”查看
点击查看】,每个会员同一自然年内仅可领取一张生日红包券;
2
)券使用规则:限一次性使用、不找零、不兑现,不可以和云券叠加,可以和无敌券、易券叠加使用,不可使用自提;
3
)券有效期:自券到账之日起8日内有效;
4
)券适用商品范围:仅限购买自营商品使用,也可以用于大聚惠、抢团购、手机专享价、名品特卖商品,但闪拍、秒杀、预售、海外购、虚拟商品、特殊类商品(一段奶粉等)及平台商户商品不可使用;
5
)使用生日红包券的订单若发生退货,在有效期内券将返回至顾客账户,可再次使用;如用券订单退货时已超过券有效期,券将自动失效,不做延期;

6)生日日期维护后一个自然年仅限修改一次,点击【维护生日】。

2、运费券

特权内容:
V3、V4等级会员每月可至苏宁会员频道限量抢1张运费券,数量有限,先领先得。用于抵扣V3购买86元以下,V4购买76元以下自营商品产生的首重运费(苏鲜生商品除外)。券需在有效期内使用,不可累积。会员可至“我的易购-我的易购券”中查询。
注意事项:
1)运费券面额为5元,可用于抵扣购买苏宁易购自营商品产生的首重运费(苏鲜生商品除外),不可抵扣续重运费。详情请参考
苏宁易购运费政策】;

2)闪拍、秒杀、云钻加钱购、云钻全额兑等暂不支持使用运费券;
3)运费券可在苏宁易购PC端和手机客户端使用;
4)使用运费券取消订单时,若商品均未发货时取消成功的,原券返回账户;若订单中有任一商品已发货则取消订单不返还运费券;若因苏宁原因造成订单拒收或退货的,可咨询客服发放新券;因用户原因引起的拒收、退货,或订单中任一商品拒收、退货,则不返还运费券;使用同一张运费券的订单,若存在其中任一商品发生过换货后再退货情况,则不返还运费券。

3、退换无忧beta版)

【免取件费】:会员购买部分品类商品发生无理由退货且扣除取件费时,V2-V4等级会员可联系在线客服或电话客服申请对应金额的易券,取件费返券小件8元,大件30元,退货完成后券15日内发放至会员账户。

注意事项:

1)参与返券品类:超市、冰箱、洗衣机、电视、厨房电器、卫浴、电脑、生活电器类商品。

2)券使用规则:限一次性使用、不找零、不兑现,不可以和云券、易券叠加,可以和无敌券叠加使用;8元券满18元可用,30元券满188元可用;

3)券有效期:到账之日起15日内有效,到账当天算一个自然日有效期;

4)券使用范围:限购买苏宁易购自营商品使用,但闪拍、秒杀、抢团购、手机专享价、名品特卖、预售、海外购、虚拟商品、特殊类商品(一段奶粉等)及平台商户商品不可使用;

5)使用取件费返券的订单若发生退货,券将返回至顾客账户 ;

【免检退换货】:小家电存在国家三包规定的性能故障需要退换,V2单件300元内,V3-V4单件500元内,无需至指定的服务商或授权网点检测,可通过在线客服、电话客服4008365365、自助服务方式进行预约,经苏宁初步确认属实后,自收货次日起算7天可直接免检测退货,15天可直接免检测换货。

注意事项:

仅限苏宁自营的商品(含苏宁门店、易购购买),但通讯(配件除外)、红孩子母婴美妆、超市(如家居清洁、食品酒水、生鲜进口、成人用品等)、百货(如服饰箱包、家装建材、汽车产品等)、其他特殊虚拟型商品等均不参加免鉴定退换货。

【退货免拖机返券】:苏宁易购V1V2会员购买单价低于10元、V3、V4会员购买单价低于30(非参加秒杀、团购、抢购、使用优惠券、礼品卡或其他促销活动后的支付金额)苏宁自营商品,质保期内如商品出现污损、漏液、划伤等国家三包规定的性能故障与外观问题,造成无法使用,您可以申请退货,若您申请免拖机返券的,经苏宁初步确认属实后,自免拖机返券申请审核通过次日起7日内可返还与商品等额的无敌券,商品不需退回,用券再购物。

4、苏宁帮客beta版)

特权内容:

不定期推出售后服务活动,V3V4会员可至苏宁会员频道领取售后清洗服务券,购买清洗服务产品可直接抵扣相应金额,等级越高享受的券额度越高。

5全程导购

特权内容:

会员可至苏宁易购门店享全程导购特权。享受流程:会员到达门店→会员购买全套家电申请全程导购→门店专业服务人员全程陪同参与导购。

6、会员价

特权内容:

新人、V1V2V3V4等级会员可购买云钻加钱购、云钻兑换专属券、以及不定期可获得的等级会员专享优惠券,享受优惠价格。

7、优先抢购

特权内容:

V2V3V4等级会员可进入苏宁易购首页的预售专区,预约优先抢购活动商品,也可关注苏宁会员频道优先抢购活动,符合等级要求的会员可在规定的优先抢购时间段参与抢购。

8、高额理财

特权内容:V3V4会员可不定期享有专属苏宁金融高收益理财产品购买权。

理财产品购买方式:

1)苏宁易购理财频道【licai.suning.com

2)苏宁易购客户端、苏宁金融客户端理财频道;

3苏宁云店金融专区。

注意:满足以下情况无法享受会员特权,含领取、发放到账等形式:

若同一IP地址、同一配送地址、同一收货人等满足任一条件或其他可视为同一用户的情形,如若恶意注册、作弊领取、恶意批发、恶意刷单、盗用或冒用他人信息参加将被取消各特权获取资格。