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云钻规则介绍

苏宁云钻规则介绍

场景编码

具体场景

品类

云钻发放规则及数额

购物类

在苏宁易购pc端、门店端、移动端、TV端购物获得云钻

黑电、冰洗、空调、厨卫

实际支付金额×0.1

3C及配件、OA办公

实际支付金额×0.15

母婴美妆、百货、日用品、生活电器、家居建材、运动户外、其他

实际支付金额×0.3

评价类

商品评价

---

1、单件商品实际支付金额10元下的不返云钻

210元≤单件商品实际支付金额<100元,得10云钻

3、单件商品实际支付金额100元以上的返20云钻

4、被评为精华评价后得500云钻

上传图片/视频

单件商品实际支付金额≥10元且上传商品视频或图片3张(含3张)以上的评价审核通过后得50云钻;单件商品实际支付金额10元下传视频或图片均不返云钻

注:

① 购物类实际付款金额乘以相应品类返云钻比例计算结果小于1时不返云钻

② 慈善类评价不返云钻


一、 云钻主要发放场景及规则

1. 购物返云钻:

会员在门店或苏宁易购(含苏宁自营和第三方商户)购物均按照实际付款金额乘以相应品类返云钻比例发放云钻(计算结果小于1时不返云钻);

购物返云钻按照实际付款金额,不包含运费、用券、云钻抵现等促销折扣部分(买礼品卡不返云钻,使用礼品卡支付返云钻),具体返云钻的数额请以实际收到为准,如有疑问请咨询苏宁在线客服;

购物返云钻排除类目: 运营商服务/产品(充值话费、合约机)、钱币藏品、券票藏品、商旅服务/产品、物流服务、除甲醛服务、空气检测服务、票务类如演唱会门票等、转账汇款、生活缴费、加油卡充值、本地生活、游戏虚拟物品及充值点卡、彩票、保险、视频会员、观影卡、延保产品、虚拟类订单、一段奶粉、特殊配方奶粉、黄金及奢侈品、艺术拍卖品、整车销售等不支持购物返云钻。

注:苏宁国际订单在2018年3月24日0点后完成支付可享受购物返云钻回馈


2. 评价返云钻

1)商品评价:使用商品评价功能,您的评价成功后,将获得相应的云钻奖励(只能评价您订单已完成的商品,且评价的单件商品实际支付金额不小于10元);

2)精华评价:评价内容包含五十字以上的商品使用和服务感受、三张以上与购买商品相符的图片等,有机会被选为精华评价,奖励500云钻

3)上传图片:单件商品实际支付金额超过10元(含10元)商品评价时上传3张及3张以上真实的商品图片(不同角度)或传商品视频,可获得50云钻。

注:针对部分评价情况,苏宁易购保留删除评价或禁止该账户评价、回复的权利,对应该条评价所奖励的云钻也将被扣除,详情参考:评价晒单

3、评价删除

评价内容包含违反法律、法规以及社会道德标准的内容

评价内容严重不符合产品实际情况,恶意评价的含有私人信息:如手机号,QQ号等

涉及网络广告、以及兜售商品

含有恶意诋毁,谩骂词语的

上传图片中包含与商品无关的信息、违法信息、私人信息、网络广告、恶意诋毁等内容的

4、特别关注:

1)云钻有效期:云钻可以累积,有效期为1年,逾期自动作废。使用云钻时,优先消耗旧云钻(如买家云钻由去年3月份和今年5月份共同累积,则优先消耗去年3月份的云钻);

2) 使用公司会员卡购物不返云钻;

3)所购商品发生退货,会员购买该商品获得的云钻将相应扣除。优先扣云钻,若您的云钻余额不足则按100云钻=1元比例扣退货款;

4)选择开具增值税发票的订单不返云钻;

5)用户购物下单后,增值税发票修改更换为普通发票时,将不会发放云钻;

6)购物返云钻的发放时间:订单支付完成后即发放相应购物返云钻(选择货到付款或门店付款会有一定时间延迟,建议选择在线支付)。

二、云钻使用规则

云钻使用途径主要分为云钻购物抵现、云钻兑换礼品、互动活动、游戏等。

1. 云钻抵现

会员获得的云钻,在苏宁易购或全国任一家苏宁门店购物时,可按照100云钻抵1元的比例抵扣购物款。

注意事项:

① 苏宁易购购物结算时,除延保、运费金额外,每笔订单云钻最多可抵用订单实际支付金额的50%;

② 在苏宁易购线上购物时(本条规则自2018年12月4日0点正式生效

a)当账户云钻余额低于500云钻(不包含500云钻)或实付金额低于10元时,无法使用云钻购物抵现;

b)当账户云钻余额高于500云钻(包含500云钻)时,且实付金额高于10元时(包含10元),订单最低抵扣的云钻数额为500云钻,可选择100的整数倍的云钻进行递增抵扣或者选择全部抵现;当抵扣云钻数额高于1000云钻时,可选择1000的整数倍的云钻进行递增抵扣或者选择全部抵现;


范例:当账户云钻余额为5260云钻,实付金额为46元时,可购物抵现使用云钻数额为: 500云钻、600云钻、700云钻、800云钻、900云钻、1000云钻、2000云钻、2300云钻。


抵现排除类目:定金团订单、苏宁国际订单、拼团类订单、运营商服务/产品、商旅服务/产品、转账汇款、生活缴费、本地生活、游戏、彩票、保险、延保产品、虚拟类商品、艺术拍卖品等不支持抵现。

乐拼购、苏宁国际及部分特殊商品不能使用云钻抵现

针对部分会员使用云钻抵现的订单,在提交订单但未支付状态发生退货或其他占用云钻的行为,可能会产生因云钻余额不足导致订单异常,建议会员重新下单并尽快完成支付。

抵用方式:易购端会员在提交订单的页面会有相关礼品卡、券、云钻的罗列展示,会员可以选择使用云钻余额抵现,门店会员在营业员使用pos开单时可以使用会员卡内云钻抵现。

使用限制:门店pos端每次抵现使用云钻数额须是100的倍数,苏宁易购购物结算时,除延保、运费金额外,每笔订单云钻最多可抵用订单实际支付金额的50%

注:会员在苏宁购物使用云钻抵扣购物款,若此商品发生退货,退货成功后云钻会自动退回到会员账户,建议及时关注【云钻账户】。退还的苏宁云钻有效期不变,超过有效期的云钻只在退货当天有效。

2、云钻兑换礼品

会员可登陆http://vip.suning.com/兑换礼品,未绑定易购账户的门店会员需要先绑定易购账户才能到苏宁会员首页兑换礼品。目前苏宁会员首页支持兑换实物礼品及虚拟类商品。

云钻兑换礼品的订单明细在【我的礼品订单】查看。

3、云钻互动活动

苏宁会员频道会不定期开放云钻活动,含使用云钻抢购限额礼品,每次活动将在苏宁会员首页内展示,建议您及时关注http://vip.suning.com/