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退票及改签说明

什么是改签?

改签包括两种:更改和签转。

更改又称改期,是指客人的行程不变,承运的航空公司不变的情况下的更改起飞时间。更改分为两种:同等舱位更改和升舱; 同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的航空公司相同,但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费;升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。

签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人,折扣票不可以签转。签转的两个航空公司之间必须有协议,同意两个航空公司的客人进行签转,反之也是不可以签转。